Психология продаж. Презентация

 Психология, Продаж, Презентация 

 В чем суть презентации? Для чего мы ее делаем? 

 Презентация нужна для того, чтобы клиент заинтересовался предлагаемым продуктом. На самом деле, это не так просто сделать, как кажется на первый взгляд, поскольку сегодняшний рынок довольно конкурентоспособен, и удивить именно своим товаром трудно. 

 Есть две самые грубейшие ошибки при проведении презентации — это использование непонятной терминологии и отсутствие картинок. Мы рассмотрим эти ошибки и переведем их в разряд тех, которые всегда нужно учитывать при проведении презентации. 

 Принятие подобных мер обычно влияет на будущее предприятия в целом и определяет, насколько успешным оно может стать впоследствии. И наконец, оперативные решения. Каждый менеджер постоянно имеет дело с решениями оперативного характера, так как они являются повседневными и направлены на поддержание компании в рабочем тонусе. 

 Затягивание с принятием решения может быстро опустошить запас денежных средств и ценных ресурсов, но и скоропалительное принятие решения также может ударить по финансам и вызвать множество проблем. Каждое решение, которое вы принимаете, влечет за собой определенный риск, но это риск, идти на который нужно уметь, если Вы хотите сохранить работу и стать успешным менеджером. 

 Итак, первое, на что хочется обратить внимание, это — термины. Вы когда-нибудь встречали продавца, который изъясняется на очень специфическом языке? Думаю, нет. Каждый продавец разбирается в той специфике, которой занимается. Например, продавец может здорово разбираться в компьютерах, но совершенно ничего не смыслить в автомобилях. И не секрет, что лучшие продавцы объясняются на очень простом языке. 

 Термины — это важная часть, которую продавцы должны знать. Однако люди любят простоту, поэтому излагать материал продавец должен на простом и понятном языке. Некоторые продавцы утверждают, что, если клиенту что-то не понятно, он переспросит. Это — ошибочное мнение.  

 Многие не спросят, дабы не показаться глупыми. Продавец, применяющий много терминологии, загружает клиента и в ответ получает многозначительное «спасибо, я подумаю» или «если что, я перезвоню». Поэтому при подготовке к презентации необходимо пересмотреть все непонятные слова и термины и перевести их на более доступный язык. 

 Второе условие важное для презентации — наличие картинок. Это могут быть фотографии, графики, сертификаты, дипломы, рисунки. Именно наглядного материала иногда не хватает для полного понимания. Если презентация проходит по телефону, то клиента можно отправить на сайт компании и продолжать с ним общаться, объясняя, где искать ту или иную иллюстрацию. 

 Таким образом, успех презентации заключается в использовании понятных терминов и картинок. Помните, что грамотная презентация в разы увеличивает объемы продаж!