Хотите, чтобы посетители возвращались к Вам снова и снова?
Для каждого сайта жизненно необходимо не только привлечь посетителей, но и удержать их, то есть добиться повторного посещения. Уровень конверсии — самый важный показатель популярности ресурса. Попасть на сайт человек может случайно, соблазнившись интересной картинкой или увлекательным анонсом, а возвращаются только те, кому ресурс действительно оказался полезен. По статистике, около 70% впервые попавших на сайт посетителей покидают его, чтобы никогда не возвратиться.
Стимулировать посетителей к возвращению на сайт помогут следующие способы:
Привлекательный дизайн
Посетитель покинет сайт и мгновенно забудет о нем, если внешний вид главной страницы не оставит следа в его памяти. Приятное первое впечатление — это почти победа. Оригинальный, запоминающийся дизайн поможет выделиться из однообразной массы конкурентов.
Удобная навигация, дружелюбный интерфейс, хорошая скорость загрузки страниц станут залогом того, что пользователь запомнит сайт и захочет посетить его снова.
Интересное содержание
Не надо превращать сайт в подобие восточного базара, где на одном прилавке продается все, что угодно. Ошибкой также будет попытка показать посетителю всю имеющуюся информацию сразу.
Человек все равно способен запомнить лишь 10 — 15 % новых сведений, да и то при условии внимательного чтения. При беглом просмотре запоминается не более 3 — 5 % информации. Правильнее создать четкую древовидную структуру сайта, чтобы посетитель смог получить уже структурированную, «разложенную по полочкам» информацию.
Содержимое сайта должно регулярно оптимизироваться и обновляться, тогда постоянные пользователи всегда смогут отыскать для себя что-то интересное, и будут возвращаться.
Информированность
Большую роль играет эффект массовости. Если посетитель читает о каком-либо Интернет-ресурсе положительные отзывы или комментарии, часто встречает ссылки на него, хорошая репутация сайта сыграет свою роль.
Почтовые рассылки
Для того чтобы вернуть посетителей на сайт, нужно установить с ними обратную связь. Добиться этого можно с помощью почтовых рассылок.
Уговорить клиента подписаться на почтовую рассылку — трудное дело, но оно стоит приложенных усилий. Благодаря этому методу сайт станет восприниматься как что-то дружественное и близкое. Каждый раз, получая рассылку, пользователь будет вспоминать о нем. Клиент охотнее согласится на подписку, если отблагодарить его бонусом или подарком.
Следует соблюдать этические нормы и не осуществлять рассылку без разрешения, воспользовавшись данными, полученными при регистрации. Это будет расценено как спам и пойдет сайту только во вред.
Добавление в закладки
Нужно предложить пользователям добавить сайт в закладки. Адрес сайта мало кто запоминает, а вот закладками пользуются намного чаще.
Форум
Людям важна не только возможность получать информацию, но и делиться своими знаниями и опытом. Мнения и комментарии других пользователей вызывают порой гораздо большее доверие и интерес, чем самая гениальная статья.
Наличие на сайте форума очень оживит его, даст посетителям возможность поучаствовать в дискуссии, спросить совета или поспорить.
Пользователи, которые нашли на форуме единомышленников и интересных собеседников, наверняка станут постоянными посетителями, и, в свою очередь, их комментарии привлекут на сайт других гостей.
Очень важна возможность обратной связи. Посетители должны понять, что с обратной стороны монитора их замечания и предложения рассматривают неравнодушные люди. Кстати, к мнению посетителей стоит прислушиваться, ведь оно отражает их реальные запросы.
Конкурсы и акции
Регулярное проведение конкурсов, соревнований и акций с призами позволит добиться неослабевающего внимания посетителей к сайту. Часть из них, конечно, будет заинтересована исключительно в получении призов, но зато остальные превратятся в верных поклонников.
Опросы
Каждому человеку импонирует интерес к его мнению. Поэтому проведение опросов создаст впечатление серьезного, уважительного отношения к посетителю. Кроме того, людям интересно узнать точку зрения остальных, и они с интересом знакомятся с результатами голосований.
Лента обновлений
Подписка на RSS-ленту пока не так распространена, как почтовая рассылка. Однако это не менее эффективный инструмент, способный напомнить посетителю о сайте. Подписчик получает возможность узнавать обо всех новостях на сайте, что стимулирует его возвращение.
Ремаркетинг
Это метод повторной рекламы, имеющий исключительно адресный характер. Если при посещении сайта пользователь заинтересовался каким-либо товаром, но не приобрел его, баннер с рекламой этого вида продукции будет появляться на сайтах, которые посетитель просматривает. Эта методика доказала свою высокую эффективность для коммерческих сайтов. Согласно исследованиям, уровень продаж при ее использовании возрастает на 20-30%.